Mehrere hundert Teilnehmer fanden sich im Lufthansa Training & Conference Center in Seeheim-Jugenheim ein. Die Eröffnung des zweiten Veranstaltungstages erfolgte durch Deutschlands wahrscheinlich bekanntesten Hacker, Sebastian Schreiber.

Passend zu Schreibers Live-Hacking präsentierte der civitec, vertreten durch Thomas Stasch, einen Blick in die Service-Entwicklung im Bereich des Cybercrime und verband damit die Perspektiven des klassischen Service Managements nach ITIL und den Herausforderungen der Informationssicherheit mit der stetig steigenden Qualität der Angriffsvektoren. Abschließend muss man attestieren, dass offensichtlich auch im Bereich der Cyber-Kriminalität die Grundlagen von Service-Management-Vorgängen gelebt werden und zu einem stetigen Verbesserungsprozess führen.

TS / Bildquellen: Gerd Cardinale, Serview; Thomas Stasch, civitec