Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung

civitec - kommunaler IT-Dienstleister
für Städte, Gemeinden und Landkreise in NRW

Dienststelle Siegburg
Dienststelle Gummersbach
Dienststelle Solingen
Dienststelle Hennef

Erfolgreiches E-Government: 49% der Urkundenbestellungen online

Auch der neue Online-Prozess der "Urkundenbestellung" auf der E-Government-Plattform des civitec erfreut sich bei den Bürgerinnen und Bürgern sehr großer Beliebtheit.

So wurde zum Beispiel im Juni 2018 bei der Kreisstadt Siegburg die Hälfte aller Anträge für eine Urkundenanforderung online über die E-Government-Plattform eingereicht.

Anzahl Urkundenbestellungen

Anzahl Urkundenbestellungen

Die Anträge werden medienbruchfrei über den XSTA-Server des civitec direkt an das Fachverfahren AUTISTA übertragen. So erzielt der E-Government-Prozess eine immense Erleichterung und Zeitersparnis für die Kommune, ohne die bekannten internen Abläufe zu verändern.

Im Falle einer gebührenpflichtigen Bestellung wird die Zahlung ebenfalls im Hintergrund vollautomatisiert per xfinanz-Datei an das Finanzverfahren übermittelt. Dabei fällt erneut der hohe Anteil der PayPal-Zahlungen auf - auch da Urkundenbestellungen aus dem Ausland erfolgen.
 
Anzahl Zahlarten

Anzahl Zahlarten

Die Kommune kann wahlweise eine Authentifizierung über das Servicekonto.NRW mit der eID des neuen Personalausweises vor der Bestellung fordern - in Siegburg ist dieses aber nicht verpflichtend.
Der civitec plant bis Ende 2018 die E-Government-Plattform bei allen Verbandsmitgliedern einzusetzen.

ST
Top