Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung

civitec - kommunaler IT-Dienstleister
für Städte, Gemeinden und Landkreise in NRW

Dienststelle Siegburg
Dienststelle Gummersbach
Dienststelle Solingen
Dienststelle Hennef

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Nutzen Sie unser Kontaktformular, wir leiten es an den entsprechenden Ansprechpartner weiter.

Kontakt

Tel.: 02241 999-0

  • FastViewer Client
  • Datenschutzhinweise für die Nutzung des Fastviewers:

    Der Fastviewer ist ein Programm, das unseren Administratoren den Fernzugriff auf Ihren Computer ermöglicht, um dort IT-Probleme zu lösen, Programme zu installieren oder Wartungsaufgaben zu übernehmen. Sowohl bei dem Download des Fastviewers als auch bei dessen Verwendung kommt es zu einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

    I. Allgemeines

    Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit der Nutzung des von civitec bereitgestellten Programms Fastviewer.

    Datenschutzrechtlich Verantwortlicher ist der civitec – Zweckverband Kommunale Informationsverarbeitung KdöR (im Weitern auch kurz: civitec oder wir), Mühlenstraße 51, D-53721 Siegburg oder Postfach 12 65, D-53702 Siegburg. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@civitec.de oder unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

    II. Datenverarbeitung bei der Nutzung von Fastviewer

    Nach dem Download und der Einrichtung des Programms Fastviewer können Sie über dieses Tool unseren Administratoren die Fernwartung Ihres Endgeräts ermöglichen. Die Fernwartung läuft über einen Server der civitec. Der Zugriff eines Administrators wird von Ihnen in jedem Fall einzeln freigegeben. Der Administrator erhält sodann Zugriff auf Ihren Computerarbeitsplatz. Er kann Ihren Computer genauso bedienen, als ob er unmittelbar an Ihrer Stelle wäre. Sie sehen auf Ihrem Bildschirm alle vom Administrator ausgeführten Aktionen.

    In diesem Rahmen werden des Weitern folgende personenbezogene Daten von Ihnen erhoben:

    • Sitzungsdaten (Sitzungsnummer, IP-Adresse, Start-/Enddatum, Start-/Endzeit, Dauer, Verbindungstyp)
    • Computerdaten (Rechnername, Programmverzeichnis, Betriebssystem)
    • Benutzerdaten (Benutzername, Rolle, z.B. Administrator/Nutzer)
    • Sitzungsdaten (Ereignisdatum/-zeit, Service, Ausführender, Aktion)

    Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns erforderlich, um unseren Administratoren einen Fernzugriff auf Ihren Rechner zu ermöglichen und dort IT-Probleme zu lösen, Programme zu installieren oder Wartungsaufgaben zu übernehmen. Die erhobenen Daten werden bis zum Abschluss der regelmäßigen Datenschutzkontrolle, unter Einschränkung der Verarbeitung, gespeichert und nach Abschluss der Datenschutzkontrolle gelöscht.

    Diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt im berechtigten Interesse der civitec, damit Sie Ihren Computer effizient nutzen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

    III. Betroffenenrechte

    (1) Sie haben uns gegenüber im gesetzlichen Umfang die folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

    • Recht auf Auskunft,
    • Recht auf Berichtigung oder Löschung,
    • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
    • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
    • Recht auf Datenübertragbarkeit.

    (2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

    FastViewer Client herunterladen:
  • Prüfsummen abrufen

    Zu Prüfzwecken:
    Größe: 4115832 Bytes
    MD5: 7ac256105b3f925be6e9c2284efd8845
    SHA1: 309e47f60797a92728c62616e5dd2fa697c09d18
    SHA256: 9f9903daaf627cfb6a69f7c694006f822e5243a373570a12244ecd7724219125

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